工商门户网站开设窗口受理网购交易投诉第A2版:红盾前沿 2010年07月05日中国消费者报

　　本报成都讯（记者张学勇）7月1日，四川省成都市工商局在其门户网站上开通“网络交易投诉”窗口，进一步方便网购消费者维权。该局特别提醒，消费者网购前一定要注意经营者是否亮照经营，如未亮照，消费者即可向工商机关投诉。
　　成都市目前约有本土网络交易企业14765家、淘宝网经营户3万余户、网购消费者141万余人。记者登录成都市工商局门户网站发现，该网“网络交易投诉”窗口目前为消费者提供的维权方式有两种，即：拨打（028）85394064申诉专线直接进行投诉，将投诉信息发送至专用邮箱cdgswlts@163.com。除此之外，消费者也可通过拨打12315等方式进行举报投诉。针对投诉中反映的违法行为，工商机关将依法对经营者作出处罚。

　　