本报讯 6月29日，深圳东部华侨城太空迷航项目发生重大安全事故，造成6名游客死亡，10名游客受伤。在暑期旅游旺季来临之时，旅游安全问题又成为了社会关注的焦点。业内专家分析，对旅游安全不达标行为要“零容忍”，并加强监管。
　　中国旅游研究院副院长戴斌表示，发展旅游业的根本目标是为了人的发展，对包括游客在内的人的生命的尊重是根本宗旨。特别是涉及人身安全的项目与服务，应当确立对不达标行为的“零容忍”。质监、安监和旅游行政主管部门应该不折不扣地按期按标准对所有项目进行检测和评价，对可能存在安全隐患的项目和服务一定要整改后才能营业。类似“太空迷航”的体验项目应划入特种旅游项目，并进行更加严格的监管。
　　7月1日，2010年铁路暑期运输大幕开启，暑期旅游高峰随之而来。中国旅游研究院的调查显示，今年第三季度城镇居民出游意愿达91％，与往年同期持平。而以高考学生的毕业旅游、在校大中专学生的修学旅游、政府部门和企事业单位的年休假旅游，以及传统的避暑旅游和世博旅游等为主的暑期旅游可能会有两位数的增幅。可以预见，今年暑期，休闲旅游将是百姓生活中的一道“大菜”。
　　一方面，国内旅游基础设施建设和旅游产业投资正如火如荼，老百姓的休闲度假需求随着生活水平的提高日益增长，休闲旅游已成为新的消费增长点；另一方面，近年来，国内旅游安全事故时有发生。深圳华侨城事故，为游客的人身和财产安全能否得到有效保障打上了问号。
　　戴斌表示，旅游企业要把“没有安全就没有旅游”的理念真正落到实处，制定更加严格的特种项目操作手册，包括项目、标准、程序和危机处理预案等。在这方面，要多向民航学习。有了标准和手册，平时还要多加演练，确保万无一失。
　　不可否认的是，尽管政府部门和旅游企业千方百计地保安全，但是安全风险是客观存在的。因此，游客也应增强安全意识和自我保护意识。“对于不熟悉的项目，特别是新投入市场的特种项目，一定要事先了解安全提示，在体验过程中按服务导引行事，不去做安全提示不允许做的事情。对特种旅游项目，购买商业保险十分必要。”戴斌说。 （金小茜）