2009年7月,富士发布全新机型S205数码相机。该款相机采用富士独有的1/1.6英寸、1200万像素SuperCCDEXR图像传感器,拍摄出来的画质清晰自然,受到市场追捧。但之后不久就有消费者发现噪点过多的问题。
进入今年6月份以后,许多富士S205相机消费者发现拍摄出来的照片暗部会出现较多类似头皮屑的亮点。在中关村在线论坛上,S205相机的噪点问题迅速成为热点,并被网友称为富士S205“雪花门”事件。有部分媒体也开始对此事件进行报道。
6月24日,富士发布公告称,富士数码相机技术规格所设定的使用条件为:温度0摄氏度至40摄氏度、湿度85%或以下 (无冷凝)。若超出此环境范围,拍摄的照片容易产生斑点,这是图像传感器CCD的正常特性所致,并非相机故障。提出要消费者在高温下拍摄时 “用一块有色而且避沙的毛巾或裱有锡箔的遮挡工具来避光”。消费者对此公告表示不满,认为这是在搪塞消费者。
7月1日,维权网主办了针对此次事件的 “营造放心数码相机消费环境暨富士S205相机投诉事件研讨会”。与会的有消费者协会领导、法律专家、数码相机技术专家以及消费者代表,相关专家对此次事件进行分析,并对消费者维权提出了建议。
7月1日,富士针对此次事件发布第二次公告称:“数码相机所拍摄的照片产生白色斑点的原因有各种可能性,我公司真诚希望相关消费者能通过公司正规的、公开的售后服务渠道与我们直接取得联系。”消费者认为,富士相机的第二次公告仍然没有任何解决问题的实质性建议,也没有表现出应有的诚意。
(岳纲举)
(本文题图为资料图片)