■本报记者 李洪涛
　　7月30日下午，正在外地出差的吉林省长春市市民姜先生接到该市供电公司发送的手机短信，称其家中的电费预存款余额不足10元，提醒该缴费了。姜先生打开笔记本电脑，鼠标轻轻点击几下后，便将500元电费转入了供电公司的账户。记者了解到，今年3月，吉林省长春市供电公司正式开通支付宝代缴电费业务，方便了广大市民用电缴费。
　　据记者了解，通过支付宝代缴电费操作简单，市民只需登录阿里巴巴集团旗下的支付宝或淘宝网，选择“水电煤缴费”，输入自家用电编号，点击“下一步”，即可显示应缴电费或欠费金额，然后输入缴费金额并点击完成，所要支付的款项便可从支付宝账户转到供电企业电费专用账户，用时只需1分钟。
　　长春市供电公司电费管理中心相关负责人介绍说，该公司是吉林省首家推出支付宝缴电费业务的企业，这种新的缴费方式既方便群众缴纳电费，又对电费的及时回收起到了积极的促进作用，是对现行银行柜台、网银交费方式的一个有力补充。
　　7月29日上午，记者走访了长春市城区内的几个供电营业大厅，对居民使用支付宝缴纳电费情况进行了调查。在朝阳区供电营业大厅内，不少居民在排队办理缴费业务。据观察，前来排队缴纳电费的多数是老年人。该大厅一位工作人员介绍，使用支付宝缴纳电费业务开通后，前来窗口缴费的居民虽有所减少，但与以前相比相差不大。目前，通过网络缴费的多是年轻人，中老年人还是习惯窗口缴费，对通过网络缴费这一新生事物接受起来较慢。
　　现年62岁的苏大娘家住湖滨社区，因为儿子儿媳平时工作忙，退休后缴纳电费的事便由她负责。苏大娘告诉记者，自己文化水平有限，平时很少用电脑，更不知道啥叫支付宝了。当记者告诉她使用支付宝在家就能缴电费时，苏大娘苦笑着说：“好是好，可我不会用，还是将钱直接交到供电窗口心里踏实。”采访中，不少老人表达了类似的观点。
　　针对记者了解到的上述情况，8月2日，吉林省消费者协会投诉部主任郭万志表示，随着网络的普及和社会的不断进步，供电部门开通支付宝代缴电费业务顺应了社会发展的需要，方便了百姓的生活。谈到不少老年人不会使用支付宝缴费时，郭万志建议，供电部门应针对老年人举办一些培训班或讲座，也可以通过社区进行支付宝知识方面的宣传，以使该业务得到进一步推广，方便更多百姓。
●相关提醒
支付宝缴电费后莫忘索要发票
　　吉林省消费者协会投诉部主任郭万志提醒消费者，在使用支付宝缴纳电费时，应该时常查询自己的网上银行账户是否有可用余额，交易完成后及时关闭提示窗口，以免网上银行账户被窃。另外，居民应每月对自家电表显示数字进行记录，并向抄表员索要清单，如果发现缴费问题或与实际用电量不符，应及时与供电部门进行沟通，查明原因，无疑义后再通过支付宝缴纳电费。通过支付宝缴纳电费后，消费者应向供电部门索要发票，以作为日后发生纠纷维权的凭证。
（李洪涛）