■本报记者 邹本堃
　　随着生活水平的提高，越来越多的国人选择出境游。那么，国人出境游时更喜欢选择哪种方式，首选去哪些国家？零点研究咨询集团与旅游卫视近日联合发布的《2010中国出境游客满意度研究报告》显示：亚洲国家仍然是我国公众出境旅游最多的地区；尽管“跟团游”仍是出境游的主要方式，但“自由行”者的比例也不容小觑，占30．4％。
去邻国旅游最频繁
　　本次研究发现，对我国公众而言，亚洲国家仍然是出境游客去得最多的地区。此次调查中，分别有27％、25．4％及20．6％的受访者表示去过日本、泰国及韩国，提及率分列第一、二、四位。美国自2007年正式成为中国公民自费出境游目的地后，国人赴美旅游的频次也有所增长，在此次访问中被提及的频率列在第三位。
三成人偏爱自由行
　　通过对出境游游客旅游形式及同行伙伴的研究发现，近一半（47．3％）的游客最近一次出境游采用的是“跟随旅行团出游”的形式。跟团境外旅游往往办理签证便利、费用较低，还可以免去语言障碍，由此而得到多数出境游客尤其是亚洲游客的青睐。
　　值得注意的是，由旅行团办理机票等少量业务的自由行（18．7％）以及完全自助办理（11．7％）的纯粹自助旅游的比例也不容小觑。虽然自助游的成本相对随团游更高，但自助游可自主安排行程，不受团队的时间和行程约束。这种旅行方式更符合旅游的随意性特征，自助游的发展是潮流，也是必然趋势。
对各旅游地感受不同
　　出国旅行的游客对当地的风土人情都会有诸多的感受。中国游客对于此次研究涉及的10个国家的感受普遍较好，在去过南非和澳大利亚的游客中，分别有高达95．8％和94．6％的游客对当地感受良好。相形之下，有赴韩国旅游经历的中国游客，对韩国的感受相对较差，有13．8％的人认为感受不好，其中提及最多的是“当地人不友好”和“语言沟通有困难”；另外，“当地商业气氛太浓，推销太多”和“当地公共环境很糟糕”也是感受不佳的原因。
　　通过本次调查可以看到，我国出境游游客的总量虽然较大，但还主要集中在一些亚洲国家，并没有太多人游及欧美国家。目前出境游的主要形式还是跟团游，但随着国人语言能力和见识的增长，旅游需求在升级，自助游规模在增长。要想赢得中国游客的青睐，当地人的友好度、语言沟通、公共环境等因素都很关键。
　　注：本次研究采用CATI电话定量调查和街头拦截访问相结合的方式，针对有去过日本、韩国、泰国、澳大利亚、德国、瑞典、法国、希腊、美国、南非任意一国旅游经历的北京市民进行访问，共获得成功样本315个。