本报南昌讯(汪 颖记者朱 海)为进一步优化地方消费环境,提升消费者科学消费和合法维权能力,今年以来,江西省樟树市工商局从3个方面入手,大力深化消费教育工作,努力实现消费者素质提升和消费维权工作的双向突破。
一是抓重点按层次推进教育培训。今年以来,该局对社区(农村)消费维权监督站的站点及人员进行优化调整,重点对农村消费者、青少年和老年人开展科学消费教育。目前,累计新增基层消费维权监督员12名,开展相应培训23次,参训人员达160人。二是定期发布消费警示,营造良好消费氛围。根据消费者投诉和市场调查情况,该局隔月发布一期消费警示,将可能出现的消费纠纷由事后救助转为事前防范,深受消费者欢迎。三是加强有关政策宣传,确保家电下乡工作有序开展。今年第二季度以来,该局已累计开展家电下乡政策宣传6次,接受相关咨询申诉39起。