日前，内蒙古自治区额尔古纳市工商局成功调解一起由于乘坐出租车导致消费者受伤引发的纠纷，经过调解，出租车司机支付了相关的手术费用。
　　申诉 额尔古纳市市民王先生的母亲今年70岁，行动不便。前不久，老人出门办事，准备乘坐司机刘某的出租车。刘某的出租车为面包车，车身较高，老人在上车过程中需拉住车上部的把手才能上去，由于把手松动，老人在上车过程中摔倒在地，造成左脚骨折，随后被送往医院救治。司机刘某支付了2000元医疗费后便无法取得联系，其余3000元手术费用由王先生自己承担。手术后，王先生向工商机关申诉。
　　结果 受理申诉后，工商人员联系上了刘某。经过调解，刘某支付了3000元手术费用。 （关福贵）