■本报记者 邹本堃
近日在深圳举办的我国首届DIY产业发展高峰论坛上,鼎好电子商城策划总监姜惠平女士通过多年运作IT卖场的经验,对当前DIY行业的发展提出了自己的观点。她认为,成熟的DIY市场应该是用户注重产品性能以及后期使用可拓展性的市场,而现在国内DIY呈现出的状态则是在低价的前提下,用户考虑更多的是性价比,这样的DIY市场还没有走到真正成熟的阶段。
姜惠平称,当前经销商装机服务的利润大概仅为5%左右,与上游厂商所获得的利润差距甚远。然而如果想长期发展,经销商就必须做好售后服务,这样就会使得利润更低,很难维持。因此,售后服务应该追根溯源,上游厂商在售后服务上需要更加规范。
伴随着市场的发展,产品的外观已经成为人们在选购时的重要衡量标准之一。以苹果产品为例,产品销售很好,而购买这些产品的用户很多都不是专业的电脑、手机玩家,他们选择苹果只是追求时尚,认为拿着苹果的产品能够彰显潮流和品位。因此,DIY产品在保证品质的基础上同样应该注重在外观设计上追求新高度。
对于DIY市场的未来,姜惠平女士也提出了市场定位的问题。她认为,DIY对应客户应该分为高端和低端两类,不能仅把眼光局限在高端市场,因为当前还是会有大量对性能需求较低的客户存在。DIY完全可以把市场开拓到五、六级城市,这也是DIY行业非常大的潜在市场。
“DIY市场仍然是生机勃勃的,只是一个行业在整个发展过程中一定会有曲折性的走势。不管是厂商、渠道、卖场还是网络销售平台,最重要的是要对DIY产业有足够的信心。”姜惠平对DIY行业的发展前景充满信心。