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政府网站应有广纳真言胸襟
作者:张连洲


    ■张连洲
  继吉林省永吉县政府网站进行民意调查仅设立“满意”和“非常满意”两个选项的做法遭网友质疑后,日前,福建省莆田市政府网站在进行政风行风满意度测评过程中,规定 “对政风满意度不过半不得提交投票”,也引来一片质疑(据12月21日《潇湘晨报》报道)。
  政府网站是发布政府方针政策、法律法规,推动政府信息化建设和政务公开,提供便民、惠民服务的信息平台,是展示地方政治、经济和文化发展成果的舞台。然而,近年来,随着地方政府网站雨后春笋般的涌现,与之相关的负面新闻也不时见诸报端。从相关新闻中可以看出,一些政府网站热衷于唱赞歌、容不得批评声音,甚至阻挠、曲解民意,让群众不满意。莆田市有关部门事后解释,规定“对政风满意度不过半不得提交投票”是为了 “防止参评单位弄虚作假”,很多是参评单位自己人在投票,目的是防止他们刷票,一般不是搞恶作剧的人不会把不满意票数比例投到超过50%的。对此,大多数网民并不认同。联系到一个月前吉林省永吉县政府网站进行民意调查仅设立“满意”和“非常满意”两个选项的做法,人们有理由担心,这种有意设置门槛的满意度调查,最终能否让真实民意得到呈现。
  不可否认,相对广播、电视、报纸等传统媒体,网络是一个开放的信息平台,网民不通过什么门槛,就可以在上面行使自己的话语权,充分体现了公民的言论自由。然而,网民的素质良莠不齐,不排除有不法之徒利用网络发布虚假信息和非法言论的可能。因此,政府网站的管理者运用科技手段,对这些虚假信息和非法言论进行过滤、屏蔽或删除,是很有必要的。但不可随意扩大范围,将网民对政府提出的中肯的批评意见及合理化建议也“误杀”了。
  政府网站是政府联系群众、倾听社情民意的桥梁和纽带,应具有广纳真言的胸襟。满意度网络测评作为探知民意的方式,出现一些失误或偏差并不可怕,更不必一定要网民“一致赞成通过”、“群众满意率90%以上”。因为,只要诚恳地听取真实的民声,就有利于为工作和努力找到正确方向;相反,敷衍网络民意,把网络当作陪衬和作秀工具,只会沦为笑柄。

  

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