本报济南讯（于红利记者王照重）记者近日从山东省莱阳市工商局获悉，在刚刚过去的2010年，该局以“四创四提”为标准推进法治工商建设成效显著，全年查办案件590起，实现了“零投诉、零复议、零诉讼”。
　　“四创四提”即：创新培训模式，提升执法素质；创新执法模式，提升执法效能；创新管理模式，提升案卷质量；创新考评模式，提升监督水平。该局抽调各科室业务能手组成执法培训流动小分队，深入13个基层所开展法规培训；根据基层办案需要，随时派遣市局执法人员联合基层单位开展大要案件查处，大大提升了执法效能；结合行政处罚文书材料中梳理出的共性问题，强化案卷管理；创新执法办案考评办法，变定期考核为不定期考核，变定项考核为不定项考核，变有统一考核为日常动态考核，变个案考核为跟踪考核，不定期地对基层工商所的全部案件卷宗进行严格考评。一年来，该局共查办一般程序案件590起，未出现一起行政相对人投诉和复议、诉讼案件。