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河北保定邮政服务:做百姓身边的“百事通”
作者:马永超 于振涛 李建


    ■马永超 于振涛本报记者 李 建
“不用跑远路,短短几分钟时间,就把电费、水费、电话费全都交上了。”近日,说起开在家门口的保定邮政“缴费一站通”服务站,家住河北省保定市金丰小区的陈奶奶高兴地竖起大拇指。
  记者了解到,近年来,河北省保定市邮政局依靠科技力量,利用自身信息流、实物流、资金流“三流合一”的优势,通过搭建网络化、数字化服务平台,不断增强社会服务功能,延伸社会服务体系,走出了一条信息化、科技化、多元化,具有鲜明时代特色的绿色服务之路。
  发达的绿色邮政网络是保定邮政实现以服务民生为出发点,向用户提供多层次、多样化贴心服务的根本,截至目前,保定邮政电子化支局已达229个,网点遍布城乡。依托发达的网络,保定邮政不断增强服务“三农”和惠及民生的能力,建设农资分销直营店159个,加盟店、代办点1441个,覆盖率达到47%,年配送化肥1万余吨;建设村邮站2140个,满足农民朋友的用邮需求;依托发达的网络,运用缴费一站通设备终端,保定市邮政局在各个生活小区的商铺、小超市等门店开办一站式缴费服务,让市民不用出小区就能缴纳生活费用等等,目前,保定邮政缴费一站通加盟商达到150余家。
  此外,保定邮政还借助网络优势,积极开办各类代收代付业务。如代发工资、养老金、代收通信费、代收交通罚款等等,2010年,针对市民出行购票难的问题,保定市邮政局积极与铁路联手,在市区的邮政营业网点开办代售火车票业务,还开办了代售航空客票,满足了市民的出行购票需求。针对日益庞大的私家车主,该局推出了“自邮一族”业务,利用邮政“96185车管家”系统为广大车主打造车辆保养、年检、车辆保险等管家式车辆代理服务平台,解除了车主们的后顾之忧。
  互联网时代,邮政服务也逐步走向了数字化。包裹、挂号、快递可进行网上查询,实时监控;开通报纸、杂志网上订阅功能;开通网上邮储银行,可进行电子缴费、转账汇款、基金理财、网上支付等业务。据了解,2011年,为网购一族提供全新平台的“邮乐购”业务也已开通。
  伴随着邮政部门不断增强的社会服务功能和持续延伸的社会服务体系,相信保定邮政这条绿色服务之路将会越走越好。

  

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