本报讯（记者桑雪骐）在顾客对银行提供的各项服务满意度调查中，排名最后的是网银收费。日前，权威国际金融信息研究机构——银率网在京发布了2010年度360°银行评测报告，结果显示，被访用户对信用卡、银行理财产品、贵宾理财、黄金、个人贷款服务的满意度较高，对网银产品更新速度、网银和手机银行访问速度、手机银行功能丰富性、网银收费等服务的满意度较低。
　　作为国际知名的个人金融信息采集及研究机构，银率网的评测结果备受银行业以及金融业内人士的广泛关注和好评。自2009年银率网首次推出360°银行评测报告受到业内人士高度评价以来，2010年度360°银行评测报告的涉及面更广，采集数据更加系统专业，特别针对2010年百姓最为关注的服务及相关理财方面问题进行了深入的数据分析，客观真实地反映了2010年整个国内零售银行业的发展现状。