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　　随着全国两会的召开，许多地方把“百姓幸福感”写入“十二五”规划，并提出GDP和“百姓幸福感”双翻番的奋斗目标。近日，中国家电明星品牌格兰仕也在追求企业科技创新发展的同时，开行业之先河，首倡“格兰仕变频空调两年免费包换”服务承诺，打响了空调业“百姓幸福感翻番”的第一枪。

两年免费包换开创行业先河

　　无论市场舆论导向还是企业实际行动，变频无疑是2011年空调企业争夺的热点。两大连锁渠道此前发布的空调白皮书显示：国内空调市场中变频产品的份额正迅速提升，2010年变频空调市场占比已达29.8%，2011年变频空调全年市场占比有望超过50%。
　　面对如此巨大的市场空间，格兰仕将企业的核心竞争力锁定于“消费幸福感”的强化力度上。格兰仕空调目前已与上海日立、日本东芝签署变频合作协议，强强联手，出击变频空调市场，打造升级变频空调。同时，为了实现变频空调能效升级，格兰仕变频新品全线引进变流技术，率先达到国家1级能效标准，并且达到20分贝的超低静音。格兰仕空调在3月份将陆续推出300多款无氟变频机型，为引爆旺季市场做好了充足的准备。3.15临近，格兰仕更是向消费者承诺“变频空调2年免费包换”，首创行业免费包换先河。
　　一位选购格兰仕变频空调的顾客表示：“没有品质和功能保障的企业，不会有实力和勇气推出这样大胆的服务，我们相信格兰仕空调的变频产品。”
　　据悉，变频空调两年免费包换仅仅是格兰仕“巅峰服务”活动中的一项。此活动从3月8日开始在全国展开，历时一个月，包括“买柜机送挂机、惠民报价120天，差价3倍返还”等优惠活动。

格兰仕空调引领行业风向标

　　纵观中国空调市场，从价格混战的多品牌时代到国产品牌三分天下的时代，再到如今变频节能科技时代，随着行业环境和市场状态等内外部一系列因素的推动，空调行业经历了一次又一次的蜕变。中国家电协会秘书长徐东生指出，空调行业的市场竞争最终应回归到满足消费者本质需求这一核心问题上。在市场竞争日趋白热化的背景之下，企业更要能静下心来踏踏实实为消费者做实事，让消费者用得舒适，感受到家电产品带来的幸福体验，是未来企业制胜的关键所在。
　　格兰仕空调产业群总裁韩伟指出：“两年包换一方面表示出我们对产品的自信，另一方面也是为了给广大消费者提供更幸福、更舒适的居家生活保障。”
　　业内人士指出，2011年是超越对手的弯道加速年，那些有必胜的信念、有切合实际的发展战略、执行力比较强以及有坚韧毅力的企业将会成为行业黑马脱颖而出。作为家电行业领军企业的格兰仕，其两年包换承诺的背后，正是基于消费者幸福需求产生的服务式破冰之举，而随着格兰仕服务理念的逐渐渗透，必将改变未来空调行业竞争的重心，推动空调行业持续健康发展。 （小 峰）