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第D11版:中国汽车消费市场 3·15年度报告 调查
您对经销商维修返修问题的满意度(同一个问题维修次数)
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【第 D11 版:中国汽车消费市场 3·15年度报告 调查】
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超四成消费者对售后服务说:NO
您的车在路上发生故障,经销商安排救援车辆和人员的服务的满意度
您对经销商在售后跟踪方面的总体满意度
·您对经销商维修返修问题的满意度(同一个问题维修次数)
您对售后接待顾问对车辆问题的咨询、建议的满意度
您对维修的总体价格是否满意
您取车时维修接待人员向您解释实际维修保养项目和费用情况
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