今年中消协的年主题是“消费与民生”，为了积极诠释这一主题，创维集团在全国范围内启动了以“创维服务义工爱心社区行”为主题的社区公益行动。该行动围绕“我服务，您快乐”的宗旨，通过免费提供家电保养、检测、维修等一系列公益服务，给众多社区居民带去切实的方便。
服务义工进社区播爱心
　　据了解，创维服务义工队爱心社区行不分品牌品类，大到电视、空调、洗衣机，小到电风扇、手电筒、台灯，凡能够现场修复的家电产品，均提供免费维修。在活动过程中一旦发现孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊家庭，更给予优先服务。
　　另据了解，创维服务义工不但精于维修，还能现身说法，向居民们普及家电日常保养维护的相关知识。一位义工介绍说，家电行业投诉当中，对于家电的维修投诉占了很大比例，很多消费者反映家里的电器反复修却修不好，其实检查下来才知道往往是因为没有找到正规的维修渠道导致售后质量不理想。因此，活动当中，义工们反复提醒广大居民要通过正规网站、渠道获取正规家电维修公司的联系方式，以免上当受骗。
紧扣消费与民生 初尝公益新模式
　　创维“服务义工爱心社区行”活动已经在全国范围内展开，并将持续到3月底。这场由彩电厂家发起的大型义工活动在国内尚属首次。作为国内彩电行业的领导品牌，创维深入社区为消费者排忧解难，不仅受到了广大消费者的赞誉，也得到了社会各界的极大肯定，成为创维集团响应中消协“消费与民生”年度主题的具体体现。据统计，创维调动全国各地分公司和办事处共1000多名服务工程师投入到这场公益活动当中，有数以万计的消费者从中受益。“这一想法来自于我们服务工作中的感受。”创维集团用户服务部总监蹇永彪表示，创维服务工程师上门服务时经常遇到用户家里的一些小品牌家电损坏了没人管而不知所措，于是就产生了成立服务义工队的想法。
　　创维集团中国区域营销总部总经理刘棠枝介绍说，这是创维用户服务体系启动的一项长期爱心工程，也是一种新的模式。刘棠枝表示：“创维的成长离不开广大消费者，我们希望以实际行动回馈社会。”
　　据了解，在活动期间，创维还将开展高端产品用户特别关怀活动和老用户感恩特别行动。
（可 勤）