■吴寿褔 张素华 本报记者 朱 海
近日,江西省上饶市消费者协会调解了一起网络购物纠纷,维护了消费者的合法权益。
投诉 前不久,家住上饶市信州区的王大爷在上网时,看到有生物降压仪销售,并称“20分钟见效”。3月8日,王大爷邮购了1台标称河北邢台中大医疗器械有限公司生产的瑞仕康牌JY型生物电降压仪。收货后,王大爷按产品使用说明书试用,发现达不到“20分钟见效”的降压效果。经咨询医生,王大爷得知,不可能用仪器来降血压,便向上饶市消协投诉,要求退回货款。
结果 上饶市消协调查发现,该降压仪是从河北沧州邮政速递物流分公司发出的,由上饶邮政速递物流公司代收货款,便立即与上饶邮政速递物流公司取得联系。经协调,该公司将800元货款退给了王大爷,降压仪由该公司退回厂家。