日前有媒体发布了 “北京三里屯苹果店发生冲突4人受伤”的报道。报道称：“5月7日下午，北京三里屯苹果店门前一度发生混乱，部分顾客与店员发生肢体冲突，有4人受伤并被送往医院救治。现场目击者称，排队过程中有人插队引发现场局面混乱，保安在维持秩序时与人群发生肢体摩擦，随后苹果店中走出一名外国男子殴打其中几名顾客后返回店中。现场排队人群要求进入店内寻找打人者遭到保安阻拦。在双方冲突中，苹果店钢化玻璃门被挤倒并摔碎。”
　　关于此事，网上议论很多，谩骂者居多，但理性分析却很少。苹果产品就是一部手机、一台平板电脑，都不是吃穿住用行的必备品，究竟它有什么魅力，能让购买者大打出手？
　　问题很简单：究竟是谁在排队买苹果产品？他们抱着一种什么样的心态去买？
　　排队买苹果产品的人主要是两类，“果粉”和“黄牛党”。
　　“果粉”，是对苹果产品热衷的数码用户，他们大部分是从iPhone开始接触苹果产品，通过情感认同再延伸消费到苹果的电脑、iPod、iPad等等，同时再把这种对苹果产品的认可去感染周围的人群，“果粉”们历来以其执着而著称。
　　“黄牛党”，据说原本是上海滩的特色，已有两个世纪的发展史。昔日的“黄牛党”所从事的是被过度分化的中介行为。就现象而言，它被定义为“恃气力或势力，采购物资及票务凭证后高价出售以图利”。
　　这两类人购买苹果产品各有所图。
　　据说“果粉”购买苹果产品后能得到一种心理满足。苹果产品很拉风，尤其是当周边的人还没有的时候，自己拿着一个这样的产品在地铁或者公交上出现，无疑能吸引更多的眼球。就像大哥大刚开始出现的时候，一些小老板拿着大哥大拼命往人堆儿里扎，大声喊着讲话，他其实不是在讲给通话的对方，是在提醒周围的人自己在用大哥大。
　　“黄牛”的心理更简单——赚钱。赚谁的钱？急着买苹果产品的“果粉”的钱。如果没有那么多执着的“果粉”排队，就没有“黄牛党”存在的空间。所以，“黄牛党”的想法很简单，就是要搞乱市场，雇人排队，造成缺货的假象，“果粉”们很着急，就加价买吧。
　　两种都需要苹果产品的人，抱着不同的心理，来争夺苹果公司或有意或无意造成的紧缺的iPad2，在排队规则被破坏的情况下，冲突就不可避免了。
　　iPad就是一个3000多元的平板电脑，不是一辆法拉利，买不买iPad实际上跟有钱没钱真没多大关系，在当下中国的城市消费群体中没有几个人买不起，这只是一种潮流，它只跟每个人的消费观和消费理念有关。常常是有钱的图实用，没钱的图花样。最新研究结果表明，大多数苹果迷们都已经入不敷出。在调查中，有1／5的iPhone用户称他们的主银行账户几乎常常处于透支状态。所以，有台iPad说明不了什么，为台iPad发生血案就更不值得了。 （岳纲举）