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陕西
在重点服务领域开展服务业标准化试点工作
作者:王蔓莉


  据《陕西日报》报道 记者近日从陕西省质量技术监督局了解到,为提升服务业发展水平,促进服务业做大做强,陕西省质监局、省发展和改革委员会决定在全省重点服务领域开展服务业标准化试点工作。
  试点领域主要包括现代物流业、现代金融业、科技信息服务业、商务服务业、会展和服务外包业、农业服务业、文化产业、旅游业、商贸服务业、社区服务业等。试点类型包括服务性企事业单位、服务行业、服务企业较集中的行政区域或园区。试点项目要求提供服务的各个环节应有标准可依,标准齐全,标准覆盖率达到80%以上;同时与本行业、本单位有关的国家、行业、地方和企业标准应得到有效实施,实施率达到90%以上;试点单位的服务质量符合标准要求,服务行为规范,服务对象满意度达到90%以上,并形成具有行业特点与优势的服务品牌。
  据悉,试点工作计划到2015年末,力争在陕西省确定的10类重点服务行业中分别树立起1至3家服务业品牌标杆企业,建成100家服务业标准化示范单位,培养1000名兼具服务业专业背景与标准化知识的复合型服务业标准化专家人才,培训1万名分布在服务企业的标准化从业人员,使全省服务业发展规模和综合竞争力显著提升。 (王蔓莉)

  

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