本报讯（马 唯 记者武晓黎）6月1日是北京市市属医院试行预约挂号和实名制就医制度的第一天，为方便广大患者就医，北京联通114/116114在现已开通20家医院的预约挂号服务后，还将继续扩大预约挂号合作医院的数量。
　　作为首家开通预约挂号的电信运营商，北京联通114目前拥有1000多个话务坐席，提供预约挂号服务的专席260个，为患者提供7*24小时的医院预约挂号服务。自2009年上线以来，北京联通114累计受理预约挂号咨询200万人次，仅2011年5月份单月 114预约挂号呼叫量就已达50万人次。
　　客户拨打114（由坐席接转），或拨打116114（选择6键）进入预约挂号服务专区，就会有专席提供预约服务。首次在114预约挂号的客户需要提供身份证、手机号等个人信息。在现场专业医师的指导下，预约挂号专席可为客户提供就诊方面的咨询服务，并按照客户的就诊需求，包括就诊医院、就诊科室、就诊日期以及就诊医师等，根据当时系统的放号情况为用户进行预约挂号；预约成功后，系统会自动向用户提供的手机号码发送预约成功提醒短信（医院名称、主治医生、科室名称、就诊时间、预约识别码）；客户在预约就诊当天，按照短信提示，凭个人有效身份证件去医院窗口取号后即可就诊。
　　如果预约当天到不了医院，可以再拨打114取消预约。目前提供该项电话预约挂号的医院有协和医院、清华大学玉泉医院、北大医院、北京儿童医院、医科院肿瘤医院、中日友好医院和阜外心血管医院等著名医院。