本报讯（张永鹏 记者岳纲举）明明是新买的手机，里面怎么会有短信和通话记录？家住山东省文登市的李女士前不久就遇到了这样的怪事。
　　日前，山东省文登市消费者协会接到投诉。投诉人李女士称，她今年3月7日在文登市某手机零售店以300元的价格购买了一台崭新的某品牌手机，回家装上自己的SIM卡后，李女士惊奇地发现，手机的短信收件箱里居然还留有发送日期为2010年7月的短信，手机的通话记录里也保留有大量通话记录。
　　李女士觉得自己购买的手机可能是翻新机，于是返回购机的店铺与商家理论，要求更换手机或者退款。但商家拒不承认手机为翻新机，辩称通话记录和短信均是李女士SIM卡内所存，对李女士的要求不予理睬。无奈之下，李女士只好来到文登市消协寻求帮助。
　　消协工作人员在对手机进行仔细检查后认为，该手机虽然机壳较新，但是数据线接口处以及SIM卡插槽处有明显的划痕，且手机背部固定螺丝处有明显的挑痕。此外输入*#06#后，手机显示的IME码与装机盒上的IME码不符，据此可以断定该手机不是原装机。而且李女士现在使用的SIM卡是原手机丢失后重新补办的，不可能存有通话记录或短信，因此商家的辩驳理由站不住脚。
　　消协工作人员找到商家，举出相关证据。商家哑口无言，心服口服，最终同意退还李女士全部购机款300元。对于商家这种以次充好，以旧充新的行为，文登市工商局已另案处理。