本报南昌讯（记者肖云辉）近日，江西省南康市消协成功调解了一起因经销商在送货上门的过程中“偷梁换柱”而引发的纠纷，商家退还消费者商品差价100元。
　　消费者肖先生于6月20日在该市解放路某家具经销商店内购买了一副木质床具，卖家负责送货上门。货物送到后，肖先生发现该床具在颜色、款式、材质等方面均与其所选床具不符，非其所购床具，而是其看过的价钱更便宜的另一款。肖先生遂致电经销商要求调换，经销商表示并未送错，如肖先生欲换其所指款式，需支付差价100元，肖先生愤然拒绝并拨打了12315投诉，要求消协帮助处理。
　　经消协工作人员调查，发现经销商所开具的送货单只写了“1.5米浅色床具一副，价格480元。”这种描述模糊不清，无法反映消费者所购家具的本质特征。而消费者提供的通话记录确实反映其在收货之后便与对方进行了联系。 消协工作人员遂结合双方的意愿进行调解，最后达成协议，由经销商退还消费者100元价款，双方平息了纠纷，消费者表示满意。