■本报记者 李 方
东风本田系列车型口碑向来不错,本期风云榜却接连收到两起涉及东风本田的质量投诉,这难免令人生疑,东风本田质量管理体系是否还有漏洞?
广州消费者程明辉投诉,他买的本田CR-V,喇叭经常按不响;挂倒车挡时,有明显的异响。
喇叭不响,这么低级的错误,发生在东风本田拳头产品CR-V身上,有些令人匪夷所思。
还有一起投诉也涉及东风本田,消费者王勇投诉,他买的东风本田思域行驶不到2.2万公里,轮胎已磨损至警戒线。
轮胎非常规磨损,很有可能是车身底盘存在问题,建议消费者去做全面细致的检查,杜绝安全隐患。
广东江门消费者姚启英投诉,自己买的一汽-大众宝来还不到一个月,行驶不到2000公里,标配的两条韩泰轮胎侧壁同一位置出现鼓包,与经销商交涉,对方称这不属轮胎质量问题。
国家质检总局缺陷产品管理中心已对韩泰轮胎质量发出消费警示,建议消费者将相关召回公告拿给4S店。能否更换,取决于韩泰轮胎是否严格遵守缺陷产品管理中心召回公告要求,积极通过4S店妥善处理存在质量问题的轮胎。
深圳消费者彭成枧投诉,他买的东风悦达起亚新佳乐2.0标准版,刚着车时声音很小,但一上路跑起来,感觉从底盘传上来的噪音特别大,且底盘减震感觉效果不好,有颠簸感。
底盘异响与减震质量有密切关系。建议消费者对减震系统做全面检查。减震有问题,不仅影响舒适度,对行车安全也有危害。
河南郑州消费者林卫卫投诉荣威350,厂家为这款车做的广告是超静音,在实际驾驶过程中,这款车噪音非常大,经常会发出咔嗒咔嗒的异响,挂挡也不平顺,希望厂家尽快解决问题。
广告宣传与实际驾驶状态差异较大,就不排除厂家有夸大宣传的嫌疑。如果是属于群发性问题,可以到相关部门投诉或到法院起诉厂家。
消费者余恒投诉,起亚狮跑的离合器在行驶了1万公里左右就会出现踩下去抬起不来的情况,经常要用脚勾起来。4S店说没有问题,到5万公里的时候,问题依然存在。4S店更换过一次,但是又行驶了将近1万公里,离合器就又抬不起来了。
离合器接二连三不能正常抬起,怀疑这批离合器弹簧出现问题。建议消费者向国家质检总局缺陷产品管理中心投诉,如果问题集中,可以启动调查程序进行召回调查。
太原消费者投诉日产轩逸,车辆购买至今,中控台及右车门在行驶中发出异响,到冬天情况就更严重。从很多车友的反映来看,这是这款车的通病,消费者希望这一问题能够得到及时解决。
仪表台异响,尤其是遇到寒冷天气更严重,说明这款车仪表台的材质、质量标准较低,受冷易变形甚至脆断。
本期风云榜涉及的投诉,多与产品质量相关。希望相关厂家在降低生产成本的时候,千万不要以降低质量标准为前提。