■赵永辉 本报记者 朱 海
　　碾米机买回家后3个月，因为故障频发，正常使用的时间还不到1个月。最终，在江西省南昌县消费者协会的帮助下，消费者不但退掉了机器，还获得了赔偿。
　　投诉 7月13日，消费者李先生向南昌县消协投诉称，他于4月10日花2600元，在南昌县华鑫农机销售中心购买了一台标称山东某厂生产的农用碾米机。没想到该机投入使用才7天，皮带盘就损坏了。销售商更换了新的皮带盘后，仅五六天时间，该机主轴又发生断裂。更换了新的主轴后，只使用了十余天，皮带盘再次损坏……频繁出现的故障，让李先生烦恼不已。考虑到机器还在“三包”期内，李先生向经销商提出退机，遭到拒绝。李先生遂向南昌县消协投诉。
　　结果 经消协人员多次调解，双方于7月18日达成一致，南昌县华鑫农机销售中心同意退机，全额退还李先生购机款，并承担李先生因更换配件花费的误工费、交通费共计660元。