本报讯(记者王 峰)在业界纷纷质疑空调网购存在诸多瓶颈之时,志高空调传来好消息:到目前为止,志高空调通过自建的网上商城及与知名网站合作所实现的网络销售额已超过亿元,提前实现预定目标。
据了解,志高空调于2010年初开始进军电子商务,其网络销售模式分为两种:其一,与京东商城、淘宝商城、苏宁易购等国内知名网站进行全方位合作;其二,自建垂直B2C网上商城——志高商城。通过一段时间的试运行,志高商城于2010年12月22日正式上线运营。2011冷年,集团给电子商务部下达的任务指标为1亿元。据志高电子商务部相关负责人介绍,为区别于传统渠道并考虑对线下销售不造成冲突,根据网络销售特性,志高为此定制了多款适合网络销售的机型,如“E家宝”、“E时代”等,这些定制机型的投放,符合网购客户的需求,增加了空调销售的灵活度。据透露,截至目前,仅京东商城在志高的提货量就达到每月5000套。
对于业界普遍担心的网购送货保障问题,该负责人表示,志高公司在全国拥有33个客户服务中心、3000多特约维修网点、1000余辆售后服务车等完善的售后服务能力,全国大中小城市市区及各级乡镇均能快速送达。