美容祛斑起纠纷消协调解获退款第A3版:维权在线 2011年08月10日中国消费者报

　　本报南昌讯（何俊秋记者朱海）近日，江西省新余市消费者协会成功调解一起美容消费纠纷，消费者获得经营者退回的全部美容款。
　　6月29日，消费者刘女士向新余市消协投诉，称其于2010年8月底与一家美容店签订美容祛斑协议，约定由该店对其脸部进行美容祛斑，店方承诺无效可以全额退款。同年9月8日，刘女士开始接受美容祛斑服务，累计缴纳费用5950元。但经过9个多月的治疗，她脸上的斑依旧存在。在与美容店协商退款无果后，刘女士向新余市消协投诉。
　　经消协人员调解，美容店全额退回了刘女士所交的美容祛斑费用5950元。

　　