“海尔的售后服务一直名声在外,我却没有体验过。最近搬进了新房子,我买了一款海尔冰箱,终于体验到了海尔‘真诚到永远’的服务,”冯先生赞叹地说。冯先生家住八楼,没电梯,海尔工作人员二话没说就直接将冰箱搬了上去,满头大汗连水也没喝,就马上穿好鞋套进屋开始安装工作,前后仅用了30分钟就安装完毕,并为冯先生详细讲解了冰箱使用的注意事项和保养知识。海尔这种真诚认真的服务精神令冯先生十分感动。(李青山)