■陈 尧

　　8月9日凌晨，5名持枪歹徒在广东省茂名市茂港区海滨花园小区用枪制服保安员之后偷盗摩托车，业主发现后拨打110报警。茂名市公安局茂港分局距离海滨花园小区不到200米，但警方两小时后才赶到现场。面对质疑，110的接警员回答说，派出所的电话欠费停机，找不到人（据8月30日《南方农村报》报道）。
　　报警电话保持畅通的重要性不言而喻，唯有这样，民众才能在第一时间报警，而警方也才能在第一时间赶到现场。从这个角度看，公安分局离案发地不到200米的路程，警方竟在业主报警两小时后才赶到，貌似一个可憎的冷笑话，让人感到非常后怕。要是这5名持枪歹徒当时实施的不是偷盗摩托车行为，而是其他更加严重的犯罪，后果不堪设想。
　　面对质疑，110的接警员回答说，派出所的电话欠费停机，找不到人。这番言词表面上不乏无奈之处，但实际上却显得极其荒唐。原因在于，偌大一个派出所，难道只有一部电话，外加一个没有移动电话的值班民警？退一万步说，偌大一座城市，难道只有一个电话欠费停机的派出所？总不至于事发地周围所有派出所电话都欠费停机、所有民警都找不到吧？由此可见，电话欠费停机与其说是“找不到人”的理由，不如说是一个无论如何站不住脚的拙劣借口。
　　整个事件中，还有一道让人抓狂的坎无法绕过去，那就是派出所电话欠费停机这个始作俑者。对此，有两个众所周知的常识值得强调：一是派出所必须24小时有人值班，并且保持电话畅通；二是派出所是由公共财政或者说纳税人供养的，其办公经费每年都纳入财政预算。在这种背景下，有必要对派出所电话欠费的原因作进一步追问：是穷得揭不开锅了？还是管理制度存在漏洞、工作人员出现重大疏忽，拟或是办公经费被挪用到其他地方？
　　不论是110接警员的教条主义，还是派出所的电话形同虚设，其背后凸显的都是责任缺失。社会分工注定了警察是人民生命财产安全的“守护神”。在迈向法治与和谐社会的进程中，比犯罪分子更可怕、更可恶的，是受害者发出的求救信号被欠费停机的报警电话拒绝，是受害者的获得救助的机会被耽误和浪费。因而，对于诸如“欠费停机”、“找不到人”等可笑可恨的事情，相关单位和工作人员必须从思想上、制度上进行深刻反省，厘清根源，举一反三，坚决避免类似事件再次发生。