事件：
　　针对用户最关注的售后问题，小米手机联合创始人黎万强表示，小米手机遵守国家三包政策，售后将会采用上门退换货、返厂维修的方式。上门退换货服务将由凡客如风达快递承担，覆盖20多个城市，将来也会开放一些自检点。完整的售后服务政策将在10月发货前公布。
微评：
　　地上钱庄：返修要多久？其间有备用机吗？这个问题很严重。
　　flyingaway2011：上门退换货，用户的福音。好奇的是20多个城市以外用户的又怎么退换货呢？
　　定制历史：这样的售后其实很不方便，小米手机看起来更像个赌局，赌赢了的话也算是个经典教材，能进哈佛商业案例。
　　朱新能-诺：出厂前的质量控制，出厂后的售后服务一直是摆在国产品牌面前的两大问题，真心希望本土厂家能认认真真处理好，否则做一个倒一个。
　　pete赵：售后是个大问题。返厂维修……小米根本就没厂，工作人员也不多。手机一坏，算上快递时间，不整个一个月以上才怪。
　　愤怒的椰叔：这种表面创新的售后服务，其实就是想让用户知难而退。