本报合肥讯（金 晶 汪城东记者洪敬谱）近日，安徽省冬至县消费者协会成功调解了一起因美容导致脸部接触性皮炎的消费纠纷。最终，商家赔偿给消费者各项费用共计2000元。
　　近日，安徽省冬至县消费者张女士到该县消协投诉称，她于2010年10月至2011年3月在该县高某经营的美容店做面部护理。在美容过程中，高某针对她的皮肤，为她使用了一套美肤宝凝白套装。然而，在用该产品做了几次面部护理后，张女士感觉到面部不适，脸上的局部位置出现了发红、发烫、出红血丝的现象。当张女士找到美容店负责人高某时，其建议她做水疗改善看看。于是，张女士再次在该美容店做了两次水疗。但做后张女士发现，自己脸部发红、发烫的现象不但未改善，而且还越发严重了，甚至不能被风吹日晒。后经医院鉴定为接触性皮炎，需要通过药物的治疗才能慢慢恢复，这一检验结果无疑给张女士心理上造成了很大打击。随后，张女士曾多次找美容店索赔，但该美容店却一直以脸部的损伤不是由于做面部护理造成的为由拒绝赔偿。无奈下，张女士投诉到了冬至县消费者协会。
　　接到投诉后，该县消协工作人员高度重视，立即联系该县食品药品监督管理局和该县工商局执法人员一同对此投诉开展调查。经查，高某为合法经营，其提供给消费者使用的美肤宝产品未检测出质量问题，但张女士在该美容店美容后脸部受到损伤的情况确实存在，本着为消费者服务的宗旨，消协的工作人员耐心细致地为双方进行调解，最终，促使双方达成一致协议，由高某返还张女士购买产品的款项和一次性补偿其治疗费，共计人民币2000元。此后，双方就此事互不追究。