工商人员正在为消费者退款
■通讯员 汪恒斌 周 璇本报记者 洪敬谱 文/摄
　　近日，安徽省黄山市歙县工商局、消协联合当地公安部门及时办理了一起“今日购物明日退款”的群体消费案件，为119名消费者挽回经济损失2万余元。
　　据当地工商部门介绍，从9月4日起，一个以骗卖小家电为主的行骗团伙流窜至歙县森村乡、长陔乡等地。该行骗团伙第一天放饵，第二天骗卖，当骗得大量现金后就迅速逃离，再伺机到他处行骗。据调查，他们首先通过小恩小惠收买人心，借企业宣传为由吸引群众前来，给群众发些小的工艺品或收取少量现金卖一些看起来很美观的电子手表，并对群众承诺买了手表的人第二天继续来的话，可以返还10元现金。次日，该团伙兑现头一天的返金承诺，在取得了群众信任的基础上，开始以承诺高额返还现金的方式销售其主打的“排毒宝”豪华电饭锅。称该锅具有排毒、养颜、抗衰老等特殊功效，还能治疗高血压、心脏病，标价539元，但按照成本价300元销售（工商调查后发现实际货价为100元），并承诺高额返金——购买电饭锅的消费者若第二天继续来买，承诺返还260元。不明真相的群众纷纷争相抢购。结果第二天再去的时候，这伙骗子早已不见踪影。
　　部分上当受骗的群众向当地工商、公安部门举报并求助。接到举报后，歙县工商、公安部门高度重视，第一时间派出属地机构王村工商所、王村消协分会和王村派出所的执法人员来到事发地调查情况，据统计，受骗群众119人，造成经济损失2万余元。通过征集线索、多方联系，在黄山市公安局110指挥中心的协助下，沿途各地交警加强了对该团伙使用的外省号牌车辆检查，最终嫌疑车辆于9月9日下午在黟县被交警设卡拦住。歙县工商、公安执法人员立即驱车前往核实情况，并将嫌疑车辆与人员带回公安部门进行进一步的调查，最终追回行骗款2万余元。
　　王村工商所所长、消协分会会长王杜勇认为，这是一起典型的消费陷阱。不法商家设了一个连环套，用所谓的家电下乡和资金返还套牢消费者，使其进入这个陷阱，之后一走了之。
　　9月14日上午，王村工商所大厅内人头攒动，王村工商所、王村消协分会工作人员为来自该县长陔乡、森村乡的119名受骗群众办理了退款手续。领到被骗钱款后，大家不约而同地表达着同一个声音：感谢公安、工商和消协部门的帮助。
　　9月19日，歙县工商局、歙县消费者协会通过这一维权实例发出消费警示：一、 高额回报是诱饵，天上不会掉馅饼。此次被骗的群众正是因为轻易相信了骗子的“今日购物明日退款”承诺才上当的。二、当合法权益受到侵害时，要尽快向工商、消协部门举报和投诉，耽误时间将会增加案件的解决难度。三是要相信科学，对各种虚假信息要善于甄别。如有疑问，应当向专业机构工作人员或者消费者协会工作人员咨询。