本报讯（记者贾 君）北京市工商局10月12日公布《北京市“十二五”时期市场监管体系建设规划》，提出将在各经营业态推行无理由退货，以完善售后服务。
　　据了解，北京当代商城等一些大型商场早在多年前就启动了“无因”退货，当有退换货商品纠纷时，消费者可以不必直接和专柜联系，由商场先行履行退货责任，先行支付退货款。今年6月，石景山区49家商场、超市、市场也承诺对价格在500元以内商品不满意，一个月内可享受无障碍退换货。《规划》提出，“十二五”期间，这一退货形式将在北京市各经营业态推广。
　　《规划》还提出，将在市场监管领域建立统一的政府服务平台，大幅度增加信息归集的内容，特别是对更能直接反映企业信用状况的企业信贷、纳税、合同履约、产品质量等核心信息实现有效归集。今后，公众在任何时间、任何地点都能享受到政府网上“一站式”公共服务。