■本报记者 张 磊
　　在互联网上预订、改签机票最好选择第三方支付工具，切勿直接通过银行账号汇款。今年“十一”期间，一位张先生的遭遇再次给人们敲响警钟。
　　张先生是商旅人士，经常在线购买机票。“十一”期间，他在某网站购买了一张机票，由于计划变动需要改签。在没有联系到该网站客服人员的情况下，张先生通过搜索引擎检索到该机票代理商的电话，然后致电办理改签手续。“对方提出改签要补差价，称机票非常紧张，仅剩下一张票，多次电话催促我到ATM机上转账几十元钱差价，否则抢不到座位。”于是，张先生按照对方的指引，在ATM机上输入开头为很多零、末尾为金额的数字，对方表示这是改签号码。输入后，张先生发现自己账户少了1.8万元，致电询问，对方表示转账出现错误，并指导张先生再输入一串号码，结果张先生又被骗了1万多元。张先生随后向警方报警。经查证，张先生搜索到的400开头的电话号码并非机票代理商正规号码，张先生无意之间落入了欺诈陷阱。
　　来自中文在线旅游网站去哪儿网的数据显示，目前，互联网上各类机票诈骗十分猖獗。去哪儿网机票产品总监丘晖表示，在张先生被诈骗的案例中，不法分子的欺诈手段非常隐蔽和专业，充分利用了消费者急于解决问题的心理，并提供看似专业的服务。遇到这种情况，消费者需要保持冷静，不要被不法分子钻空子，掉入诈骗陷阱。
　　丘晖表示，类似的机票诈骗案例时有发生，诈骗分子往往利用消费者追求低价、担心抢不到机票和座位等心理，实施诈骗。在线购买机票虽然方便快捷，但应注意安全，要警惕各类山寨网站、银行转账等。
　　如何防范机票诈骗呢？丘晖指出，绝大多数的诈骗都离不开银行转账，不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票，或是为防止机票价格上涨，需要在两个小时之内把钱汇到指定账户等理由，要求消费者通过银行汇款或转账付钱。而一般正规的网络购票平台，消费者在购票时，资金会冻结在支付平台账号中，去哪儿网会帮助消费者验证票号的真伪，确认机票没有问题时，才会放款给机票代理商。因此，一旦收到需银行汇款或转账的要求，消费者应立刻拒绝并中止交易。
　　在购买机票时首先要选择正规的、有资质的品牌网站和代理商。例如去哪儿网为行业内首家推出担保体系的在线旅行网站，给消费者提供了标准、简化、及诚信的在线预订机票流程。对于常用的、比较信赖的订票网站，丘晖建议消费者通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问，或者牢记域名，直接输入网址，尽量避免通过搜索引擎检索打开陌生的票务网站。此外，当有查询、退改签等售后服务需求时，消费者应通过购买机票的网站获取正规的客服电话进行处理，对于通过其他非正规渠道得到的电话号码，要提高警惕，不可轻信。