■刘义昆
　　因对医生不信任引发的 “八毛门”事件刚刚平息，另一宗同样反映医患关系的“录音门”事件，又在广东省广州市浮出水面。9月21日，患儿小涵因患手足口病，被送到广东省妇幼保健院治疗，随后经历了治疗、回家休养、重新返院治疗一系列波折。在此期间，患儿父亲因对医生的做法产生质疑，要求全程参与专家会诊讨论并进行录音（据11月1日《羊城晚报》报道）。
　　诚如广东省卫生厅副厅长廖新波所言，医学是一门不确定的科学。正因为医学的不确定，患者往往更愿意选择大医院，甚至还会选择多家医院看病。因此，现在回头来看“八毛门”，患儿家长的心态其实非常正常。是的，正因为医学的不确定性，患者必然会对医生的水平持有一定的怀疑——毕竟生命是自己的，而且不可以重来。
　　于是，我很能理解“录音门”中的患儿家长。他是做煤炭生意的，支付医药费恐怕不是大问题；但40岁生下儿子，理所当然会视为掌上明珠，处处小心谨慎，甚至录音以防意外，也在情理之中。现在来看，他的谨慎还是有道理的：9月29日，医院建议出院继续康复治疗；10月8日，患儿的病情迅速恶化。倘若家长当初听从医院建议办理了出院手续，医院还会负责吗？在治疗期间，由于医院工作人员疏忽，搞错了患儿的用药知情同意书，上面显示患儿“巨细胞病毒阳性”，需要使用更昔韦洛，并且还有“应家长强烈要求”等字眼。倘若家长不小心签了字，万一医生真的用错了药，后果谁负责？可以看出，家长之所以会步步小心，正是被医院或医生的一次次漫不经心逼出来的。
　　更让人悲观的是，不仅医学本身具有不确定性，医生的医德同样也不确定。于是我们看到：8月24日深夜，上海市宝山区宝钢医院手术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人身亡；8月31日凌晨，辽宁省沈阳市一名病人在心理医院内上吊自杀，而值班医生两次在距离事发地不到两米的地方打卡，竟然视而不见。类似这样的事例不可能不对公众产生影响。
　　是的，医学的不确定性本身容易引发质疑，而医德的不确定性则加剧了这种不信任。而要让医院与医生取得患者信任，信息公开与接收监督，无疑至关重要。遗憾的是，“录音门”的出现，却让不少医务工作者感到压力和惧怕。院方声称“为你服务，你却时时提防，心里会很不舒服”。这样的心态是有问题的。医生确实需要尊重与信任，但尊重与信任不是天然的，需要长时间的努力与积累才能获得。倘若患儿家长录音在法律上没有问题，那么录音应是他的权利。而对于已经被各种暗箱操作损伤了信誉的医院和医生而言，这次“录音门”应该成为挽回信任的契机——医生们只有学会在“录音门”里坦然工作，才能真正赢得公众的信任。