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比硬件重要的是内容 比内容重要的是服务
作者:岳纲举


      目前,平板电脑市场竞争已经进入白热化,山寨厂商把价格压到了千元以下,品牌厂商联想也推出了千元平板电脑乐PadA1,在短时间内取得了较好的销售业绩。不过,这种竞争还是停留在价格比拼上。很明显,平板电脑的竞争不在于硬件。
  内容是比硬件更重要的因素。回首我国过去两年的电子书市场就会发现,由于内容整合上的失败,无论是像汉王那样靠硬件起家的电子书厂商,还是靠“云中书城”运作的盛大Bambook,以及传统出版社推出的电子阅读器,甚至掌握强大渠道的电信运营商,没有哪个能够达到亚马逊Kindle的高度,究其根本在于内容的匮乏。
  移动互联时代更是如此,如果电子书还仅仅局限在文字上,那么在移动互联时代,文字、图片、视频、应用、游戏……这些需要的是更强大的整合能力,对国内企业来说,这是一次机会,同样也是一次挑战。
  已经完成内容整合的亚马逊接下来要做的是更人性化的服务,以期扩大其用户群,并形成强大的用户黏性。低价甚至赔本卖KindleFire是其占领用户的一个策略,一旦购买了KindleFire,其内置的软件和人性化的服务必然对用户形成强烈的吸引力,就像Kindle电子书阅读器横扫美国一样。
  我国企业现在还没有完成第一步——内容的整合,而亚马逊已经开始了第二步——服务的提升。对于要两步并作一步走的国内企业来说,这是一个不小的挑战。 (岳纲举)

  

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【第 C3 版:数字生活·数码】
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