重庆的李艳是海尔专卖店成套设计师中的普通一员，跟其他设计师一样，她对自己专卖店周围小区的户型非常熟悉，经常免费在业主的QQ群上为小区居民提供装修建议和参考方案。不久前的某一天，她在给一个客户送设计方案的途中看到了愁容满面的徐大姐。聊天中得知，徐大姐正在为家里装修的事情发愁，装修方案出来后，家电的摆放和选择始终跟整体风格不相称。李艳主动把一套家电的设计方案给徐大姐看。果然，整个家电外观选择和风格都能与徐大姐家的家居风格融为一体，而且把安装的各种因素都考虑周全了。
　　原来，徐大姐此前已经找了好几家装修公司给新家进行设计，可是家电的摆设始终跟其设计风格不搭配。为了早点儿看到称心如意的装修方案，徐大姐迫不及待地要交定金，当李艳一再解释设计方案是免费的、不需要定金后，徐大姐又特意跑到专卖店一再恳求设计师第一时间来家里进行设计。
　　后来的事情进展得相当顺利，徐大姐不但很快得到了自己喜欢的方案，还很快就将整套家电搬回了家。有了这次愉快的经历，徐大姐名下的其他几处房产也全部都交由海尔专卖店设计成套家电，成了海尔专卖店的铁杆粉丝。 （田英达）

成套精致服务
打造便捷舒适新生活

“我的新房在装修，希望一下子能把家电买全，我在网上看到海尔的网友欢乐购，就报名参加了。想不到还真有海尔设计师专门上门，针对我家的装修风格和布局设计了家电装修方案，并提前给我的新家布线，还有整套的清洗保养服务，完全消除了我的后顾之忧。”消费者王先生向笔者讲述了他购买家电、享受海尔专卖店成套精致服务的经历。
　　据海尔专卖店相关负责人介绍，海尔专卖店能够为消费者提供成套精致服务。其中包括5个方面：用户在购买产品前，海尔服务人员可以根据消费者需求提前设计，提前布局线路、打孔；整套服务满意再付款；整套延保到8-10年；整套会员终身服务；整套服务24小时在线。
　　同时，海尔专卖店充分利用了互联网快速、便捷的优势，海尔设计师24小时在线与用户沟通，专卖店承接快速上门设计和服务。这种创新的“虚实网融合”保障了设计、配送、安装、服务于一体的整套精致服务，实现了与消费需求的快速、准确对接，为用户开创了更便捷、舒适的生活，感动了众多用户。
　　业内人士分析认为，海尔专卖店的成套精致服务，真正能为消费者打造便捷舒适的生活，既满足了消费者对家电服务更高的需求，也在激烈的家电竞争中率先实现了升级，这也是海尔专卖店十一领跑家电市场的重要原因。10月份持续火爆销售，也意味着海尔专卖店创新的一站式服务模式正引领家电消费方式的全面变革。 （范 范）