■本报记者 朱 海通 讯 员 吴寿福 邓 俊
江西省上饶市是该省开展“一会两站”工作较早的地区之一。早在2005年底,上饶市工商局和消协就联合下发了《关于在全市推行“一会两站”工作的通知》,要求各县(市、区)工商局和消协根据实际情况,条件成熟的就设立消费维权站和12315联络站。目前,该市已在全市所有工商分局建立了112个消协分会,“两站”2014个,不仅形成了一个自上而下的消费维权网络,更是在家电下乡过程中发挥了重要作用。
近日,江西省广丰县芦林市场的消费维权站向当地12315反映,有人在广丰县芦林市场借家电下乡之名推销劣质小家电,要求工商部门派人查处。
广丰县工商局城厢分局工作人员迅速赶到现场。经查,田某等4人在芦林市场租赁了一个约20平方米的店铺,以广丰县松禾电器经营部家电下乡的名义,利用赶墟日开着汽车到各乡村销售劣质小家电。声称“1个精品光波炉标价698元,实际销售100余元,再赠送一口铁锅”。但实际上,许多消费者买回去后只用了两三次就发现光波炉面板开裂、智能电压力锅不到设定时间就自行断电等异常情况。在工商执法人员介入调查后,经营者为消费者退回20台光波炉、3个智能电压力锅。
●工商提醒:广丰县工商局城厢分局局长陈仕敏指出,现在,有不少不法分子打着家电下乡的旗号在农村集贸市场销售劣质家电。这些包装精美、看上去有注册商标、商品名称、公司地址、各种认证认可标志齐全的家电产品,实际上都是一些小加工厂粗制滥造的产品。由于农村消费水平低,50岁以上的人员多,往往被经销商的宣传所吸引,花钱买了不合格甚至不安全的产品回家。幸亏各乡村都设立了“一会两站”,才使工商机关在加强家电下乡产品宣传的同时,增强了对农村市场的监管工作,有效保护了农村消费者的合法权益。
无独有偶,日前,在江西省横峰县工商局铺前分局门口,挤满了前来退货的群众,手拎假货的人们都在为挽回了损失而感到庆幸。
原来,横峰县工商局铺前分局接到青板乡薛家村消费维权站举报,称有人在当地搞电器促销,可能存在欺诈行为。铺前分局立即组织工作人员奔赴现场,经查,经销商对所售电器均提供不了产品合格证,涉嫌假冒。
据群众反映,共有5个人在薛家村住了4天,前两天进行产品宣传,以家电下乡的名义谎称公司搞回馈消费者活动,让利百姓,免费上门送不锈钢盆;第三天,又送了香皂和按摩梳子,并发了一张产品预定卡,象征性地收取了50元钱,告知村民“公司不要村民们的钱,这50元钱明天就会退还”;到了第四天,持有预定卡的一些人果真收回了这50元钱,所有人都以为这回是真的,有产品可以免费拿。商贩们借机大势宣扬“今天是活动最后一天,公司还有豆浆机、电热水壶、免蒸锅和保温杯,全部都是价值上千元的名牌产品,只须交570元就可以拿回家。我们过半个月会重来此地进行产品回访,只要留住预定卡,就可以拿回今天给的钱。”
●工商提醒:横峰县工商局铺前分局局长滕忠亮表示,如果不是消费维权站及时进行了举报,后果不堪设想。因为据经销商交代,他们主要销售所谓上海福居电器有限公司生产的豆浆机、电热水壶、免蒸锅和保温杯,按预期的销售计划,若产品全部卖完,可实现销售收入4万余元。他说:“可实际上,有些豆浆机连电源连接线都没有,这种劣质产品对群众的生命财产安全构成了很大的威胁,存在安全隐患,必须依法查处,并责令销售商全额退还货款。”