本报武汉讯（周耀明 记者吴采平）“商家说，其销售的品牌化妆品支持专柜验货，但该品牌的线下销售专柜却表示，他们根本不提供验货服务。”近日，湖北省武汉市消费者刘女士在淘宝网的一家网店上买了一瓶雅诗兰黛的眼霜，该网店在其网站上打着“支持专柜验货”的宣传标语。然而，当刘小姐把眼霜拿到武汉市光谷商场的雅诗兰黛专柜进行验货时，该专柜的销售人员却告诉她，他们不提供验货服务，而销售人员用肉眼也无法辨认出刘女士所购买的眼霜是真是假。
　　无奈下，刘女士就此问题向本报湖北记者站进行了反映。随后，本报记者陪同刘女士来到武汉新世界、武汉广场等商场的雅诗兰黛专柜进行咨询。上述专柜的相关人士均表示，目前国内的化妆品专柜没有验货设备，因此无法验货。对于刘女士的遭遇，武汉市东湖高新区消费者协会的相关人士表示，如果将在网店上购买的化妆品拿到专业的鉴定机构去检验，所要支付的检验费可能会超过化妆品本身的价格，得不偿失。
　　另外，对于网店所卖眼霜的真假问题，一位从事多年化妆品代理业务的黄经理向记者透露，只要网上销售的化妆品价格低过底线，那就是假货。黄经理说，基本上4折是化妆品的底价，7.5折则是厂家和经销商从正规渠道进货的价格。如果网店宣称，其所销售的化妆品是原价的3折且还是正品，那么该产品就不可能是真货。