本报讯（记者任震宇）记者从铁道部了解到，从12月22日起，对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）购买京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁本线动车组列车车票，且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客，可以在乘车到站后到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票，以供报销使用。
　　铁路部门提醒旅客注意妥善保护好自己的身份信息，如果发现自己的身份信息在上述网站已被抢注，可以准确填写“铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表”有关内容，并附本人近照、身份证正面和背面照片（均为电子版，且须清晰，特别是面部清晰），以电子邮件形式发送到 12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱。网站接收后进行处理和校对，结果将自动回复至用户邮箱。