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　 当前位置：中国消费者报20111226期 >> 第A4版:要闻【投诉】
烦 团购护膝网站不寄货
作者：巴玉珍


　　11月30日，湖北省消费者孙建@中国消费者报：今年9月，我在某团购网站订购了一副护腰和护膝，打算入冬给老人用，付款后一直没收到货，给网站客服人员打电话，对方说帮着查一下订单，但一直没有给我回复。到现在一个多月了不给寄货，也不退款。请你们帮忙解决，要么退款，要么寄货。
　　《中国消费者报》回复：经过查询，消费者反映的情况属实。经《中国消费者报》协调后，团购网站客服人员已为消费者寄货，同时为表达歉意，赠送给消费者一套商品。
（巴玉珍/整理）

　　

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