反方
@唐大某某某:有钱
可以插队,这很容易让普通客户产生强烈的被歧视感。那些白发苍苍的老者,身怀六甲的孕妇,坐着轮椅的伤残人士……他们也要在柜台窗口外苦苦守候。公交车上都要给 “老弱病残孕及抱小孩的乘客”让座,银行让VIP客户插到他们前面,安的是什么心?
@Lin典郁:每个人的
权利都是平等的,该一视同仁。VIP客户的时间是时间,普通客户的时间就不是时间?银行关心VIP的感受,无形中增加了普通客户的成本,难以体现社会公平。
@间歇性偏执狂:银
行的工作特点,是经营人民币业务,但它同时也应该是为人民服务。如果彻底沦落为“为人民币服务”,就太悲哀了。
@西门吹雪:银行让
VIP客户挤占过多的公共资源,固然让一小部分人享受到了优质服务,却损害了普通客户的利益。银行要提供足够多的公共资源才是适宜的做法,好比大家乘同一架飞机,无论是头等舱,还是经济舱,每个人都可以以同样的速度,抵达各自的目的地。
@Farny:不论是金卡
银卡还是VIP,统统没有插队的特权,银行作为服务机构,应该首要保证大多数人的合法权益。用金钱来衡量客户的地位实在不是明智之举,有钱好办事、唯金钱是从的陋习在银行冠冕堂皇地大行其道,实在不是什么光荣的事情。
正方
@风驰心往:银行也
是企业,差异化经营是必然趋势。这实际上是与客户财产有关的区别对待,银行为高级别客户提供优先办理的服务是一种企业自主经营行为,目的是提高经济效益,有其合理性。
@小山子:银行之所
以对VIP客户许诺优先办理业务,银行客户也愿意成为VIP客户,原因很明了,那就是目前银行普遍存在的排长队现象。如果不存在排队现象,任何时间到任何银行办理业务不需要等待,所谓“优先办理业务”的VIP待遇也就不会出台。
@百步行:现在银行排
队时间太长,还是希望有一些这样的VIP服务,免去排队的烦恼,情愿出点钱,免得自己闹心。
(游 婕/整理)