即时维权视频投诉第A1版:要闻 2012年03月19日中国消费者报


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即时维权视频投诉

作者：董芳忠

　　近日，在北京市前门商业街，一个类似电话亭的新型消费者即时维权自助终端正式亮相。消费者在合法权益受到侵害时，通过它就可以现场即时向工商部门视频投诉。据了解，目前这种维权自助终端设备已在西单、大栅栏、什刹海、展览路动物园四大商业区全面启用。图为工商人员在向市民讲解如何使用该设备。本报记者董芳忠/摄

　　