近年来，我国的汽车产销量都大幅上升，统计数据显示，目前我国的汽车保有量已经达到2亿辆左右。在机动车产销量上升的同时，关于汽车产品的投诉也在不断上升。中国消费者协会最新公布的数据显示，2011年，全国消协组织共受理汽车投诉16805件，同比增长了19.2%，投诉量再创新高。这当中一大投诉热点是一些品牌汽车在新车销售过程中，故意隐瞒汽车的真实情况，侵害消费者的合法权益。
　　央视《每周质量报告》栏目组与本报记者在调查中发现，全球著名汽车制造商克莱斯勒公司旗下热销的JEEP指南者限量版的安全配置纯属虚构，其另一款热销的世界杯特别版实际上是由限量版改装而成。该公司经销商在售车过程中故意隐瞒上述信息，引发不少车主投诉。
　　而克莱斯勒（中国）公司和经销商在面对车主投诉和质疑时，采用所谓的签订“保密免责协议”的方式来解决问题，更让车主感到难以理解和接受。
——详见A4版《要闻·调查》