本报武汉讯（刘卫红 记者吴采平）日前，记者从湖北省消费者委员会通报的《2011年全省消费者投诉统计分析报告》中获悉，该省网络消费投诉较上一年同期增加了一倍。据了解，2011年该省各级消费者委员会（协会）共受理电视购物、网上消费投诉824件，比去年同期增长了107.6%，投诉增幅位居第一。
　　据消费者反映，目前在电视购物、网上消费中遇到的主要侵权问题有：采用名人进行宣传，诱导和暗示消费者所售商品品质有保证；随意夸大商品功效或虚构销售信息，宣称产品含有高科技成分或神奇效果，包治百病；虚假打折，号称上万元的商品只需几百元就能拿回家；在媒体上大量滚动播出部分问题广告；设置种种退换障碍，对消费者的退换要求故意推诿拖延；在付款时骗取消费者手续费、税费或活动费等费用；部分提供消费交易的中介平台未尽到监管的责任和义务。