■杨宝学 本报记者 刘传江文/摄
出国前留学中介称,将为学生办理好国外语言学校录取通知书和大学本科录取通知书;学生到了国外后才发现,所谓的“双录取”实际上是有条件录取。日前,哈尔滨市民童女士的孩子留学美国就遭遇了这样的事,不仅多花费13万余元,而且耽误了一年的学业。
承诺“双录取”
童女士介绍说,她儿子是黑龙江省一所重点高中的学生,2011年参加高考,英语成绩是121分,本可以在国内上一所理想的大学。看到许多孩子都到国外念大学,他们也动心了。通过朋友推荐,他们来到哈尔滨达利通投资顾问有限公司(以下简称达利通)咨询。当时达利通一位姓牛的老师承诺,可以为孩子办理美国百强名校的“双录取”通知书,即语言学校录取通知书和大学本科录取通知书。
童女士觉得有这样一个“双录取”的机会,可以确保孩子顺利上美国的大学,对孩子来说无疑是天大的喜讯。童女士问,要读多长时间的语言学校才能入大学学习?牛老师答复称,上语言学校就是为了提高学生听课能力,掌握一下美国的地理、历史知识。按照孩子高考英语121分的成绩评估,孩子在语言学校学习应该不会超过8周,也就两个月,完全可以赶上2012年1月美国大学本科入学。
出于对达利通“全国连锁机构”、“十佳中介”的信任,童女士便交纳了2万多元的中介费,委托达利通办理了孩子的留学手续。为了能赶上2012年1月的美国大学开学入学日,童女士的孩子拿着达利通的“双录取”,于2011年10月份前往美国的田纳西大学报到。“牛老师当时信誓旦旦地说,通过她们办理留学的学生尽管放心,一进入美国就会有专人接机,直接送到就读的语言学校,宿舍也会事先安排好,还会安排搭伴一同前往。”童女士向记者表示。
“双录取”全都变了味
据童女士介绍,孩子到了美国之后,达利通先前承诺的搭伴人没有了,也没见接机和安排住宿的人,孩子只能用不流利的英语打车来到田纳西大学指定的语言学校。“这些我们都能克服,可恨的是,中介先前的承诺‘双录取’全都变了味。”童女士说。
童女士介绍,去年10月13日语言学校开课,此时孩子才发现,想入美国大学并非中介所讲的那么简单。根据学生的英语水平,语言学校共分8级,学生要一级接一级地修,直到通过8级,每一级课程最短要修两个月。童女士的孩子经评定直接进入6级班学习,就算每级都顺利考过,也得修4个月后才能通过语言学校毕业考试,根本赶不上今年1月田纳西大学入学。
而孩子手中“本科录取通知书”只是“本科准备录取通知书”,并不是如达利通所说,拿着它在2012年1月就能正式进入美国田纳西大学,田纳西大学并没有孩子的任何信息。想真正被美国大学录取,必须通过两种途径:第一种是要通过美国的托福考试,录取分数线是523分;另一种是要读完语言学校的8个级别班,并且平均成绩达到B以上,才有可能被推荐到美国田纳西大学。
眼看着美国大学就要开学,语言学校的途径已无法走通,童女士的孩子只能选择参加美国去年11月份的托福考试。由于准备时间只有不到一个月,孩子考了520分,差3分没有被录取。今年3月,孩子以537分的高分通过了美国托福考试,但要等到今年8月才能进大学学习,这比达利通承诺的时间整整延迟了一个学期。
“达利通本来说是出国留学直通车,如今却变成了必须参加美国托福考试,早知这样我们干嘛要到美国去考托福。为此我们前后共花了13万多元,还耽误了孩子近一年时间,留学中介怎么能拿孩子的前途开玩笑。”童女士说。
中介拒绝调解
3月19日,记者致电达利通客服,一位姓杨的老师在接受采访时表示,针对童女士的投诉,达利通打算将涉嫌误导家长的中介人员开除,达利通本着息事宁人的处理态度,会尽量满足消费者的要求。对于记者提出何为“双录取”、当初承诺接机住宿为何没兑现等问题,杨老师表示自己不是经手人,很多细节不太解,不方便发表意见。
据记者了解,童女士日前已经向工商部门进行申诉,哈尔滨开发区工商局与双方约定,3月22日进行调解,但是,调解当天达利通突然表示拒绝调解。
随后,记者又走访了哈尔滨市多家留学中介,每家中介对“双录取”的解释都几乎相同,即语言学校录取通知书和大学录取通知书,对语言学校学习过程都是轻描淡写。其中哈尔滨市一家知名美国留学中介的李老师表示,通过在语言学校学习几周,便可通过测试,然后被大学录取。记者询问,语言学校通过率是多少?李老师说:“语言学校90%的学生都能通过测试。”
●后续
哈市将揭留学中介黑幕
记者日前从哈尔滨市工商局了解到,随着高考的日益临近,越来越多的学生选择出国留学,为了打击留学中介欺骗误导行为,避免消费者遭受损失,维护学生及家长的合法权益,哈尔滨市工商局将开展一次揭开留学中介机构欺诈黑幕活动。对不诚信、欺诈消费者的中介机构,将通过媒体予以曝光,并将其列入黑名单,作为重点监管对象,以达到消费教育和警示效果。
黑龙江省教育厅工作人员提醒广大消费者,想通过留学中介服务机构出国留学的学生,应先登录教育部教育涉外监管信息网查看其是否具有留学中介资质,同时,要通过正规渠道了解拟留学院校的资质情况,查看驻外使领馆对该院校的认证文件,了解中介服务机构是否与该院校签署了合作意向书或协议,以及该合作意向书或协议是否报经当地省、自治区、直辖市教育行政部门确认,做到心中有数,切勿轻信留学中介忽悠。
另外,特别要注意签署出国留学服务合同时,除了要将涉及双方利益的核心内容写入合同外,还应注意留学中介机构名称是否与其“资格认定书”上的名称相符,交付有关费用时,应索要有效发票或盖有企业财务专用章的收据。