老用户在格兰仕微波炉20周年大会现场将使用了17年的格兰仕微波炉回赠给企业，这台陪伴了用户三代人的微波炉将进入格兰仕产品博物馆。 （资料图片）

■本报记者 桑雪骐

　　2011年12月1日，家电以旧换新政策正式退出，2012年该政策能否重启不仅受到家电企业的关注，消费者也对此充满期待。在当下的政策真空期，格兰仕推出了以企业为主导的以旧换新，不仅给市场注入了新的活力，也让消费者享受到了真正的实惠。

　　格兰仕以旧换新打破品牌界限

　　虽然有业内人士透露相关政府部门正在积极征求企业意见，新的补贴政策可能会兼顾以旧换新与节能环保，但是政策至今迟迟未能落地，家电市场由于政策真空出现了销售量大幅下降、废旧家电难处理等一系列难题。针对这些问题，企业版以旧换新及时推出。
　　今年3·15期间，武汉商业总会、武汉市五交家电商业协会、武汉国美联合发起了高危超龄家电换新补贴券发放活动。据悉，武汉格林美资源循环有限公司作为该活动的唯一收旧企业，将符合回收标准的旧家电进行回收，然后按标准给予旧机回收款，若顾客购买新家电，武汉国美还会再发放购机款10%的换新补贴券。
　　日前，记者又获悉格兰仕联袂中国消费者协会、中国家电协会倾情推出“辉煌20年 感恩大中国——寻找老用户”以旧换新活动，寻找中国资历长久的微波炉用户，通过大幅度抵现的以旧换新和免费赠送周年纪念版微波炉，为消费者奉献一场声势浩大的消费盛宴。
　　微波炉安全使用参考年限为10年。使用超龄微波炉不仅存在能耗居高不下的问题，安全隐患更是不容小觑。“20年间，格兰仕微波炉在全球产销量已经突破2.5亿台。据我们了解到，很多格兰仕微波炉的老用户一直在使用我们的经典机型，比如黑金刚等，有些消费者家庭中的产品甚至已经服役15到20年，这是对我们产品品质的褒奖。但同时我们更愿意站在消费者的安全使用、低碳环保生活的角度去思考，及时对微波炉产品以旧换新。”格兰仕集团副总裁陆骥烈表示，对于回收来的废旧微波炉，他们将在中国家电协会及中国消费者协会的指导下进行科学、环保的处理。
　　据了解，格兰仕此次寻找老用户活动自4月份启动，将一直延续到5月7日。对于老用户的界定，采用“现存购物发票界定”或“老机型型号界定”两种方法进行认定。相应价位段的产品及相应品牌的微波炉均可获得120元—200元不等的补贴优惠。此外，在此次以旧换新活动中，各地微波炉老用户用旧机可在格兰仕生活电器各地卖场换取100元—500元不等的现金券，持现金券购买格兰仕生活电器产品享受相应额度补贴，最高可享受700元的优惠。
　　此次活动最为吸引人的是，所有品牌的老用户均可参加。格兰仕的以旧换新打破了品牌界限。
　　另外，在中国消费者协会、中国家电协会的指导下，格兰仕微波炉将从其20年老用户中甄选出20名，赠予格兰仕20周年纪念版微波炉。此次活动还推出了针对全球首创向上开启圆形微波炉UOVO的终端零售补贴政策，即所有UOVO微波炉享受以旧换新终端零售的折旧补贴。

　　旧家电处理难再次浮出水面

“要是有补贴政策，这些电器更新能省不少钱。”开春了，北京消费者卢女士终于下决心要把家里重新装修一下，但是旧家电的处理成了难题，卖给街头收旧家电的小商贩值不了几个钱，堆在家里又占地方。消费者刘先生则告诉记者，虽然国家的以旧换新政策仅实施了两年，但是随意处理废旧电器会对环境产生污染的观念还是形成了，因此他不打算把旧家电卖给小商贩，但是政策结束后，旧家电如何处理又让他很头疼。
　　本报2012年3·15家电消费期待值调查结果显示，有66.89%的消费者盼望新的市场激励政策出台，而在补贴的方向上，人们对于以旧换新寄予了更高的期望，有57.24%的消费者希望在2012年能够享受到这一政策。
　　不仅是消费者对这一政策能否延续充满期盼，家电行业对此也给予了高度关注。据江苏省固体有害废物登记与管理中心副主任姜勇透露，政策退出不足4个月，正规家电拆解业的回收数量减少近五成，居民随意处理废旧家电的乱弃现象也开始“抬头”。
　　自2009年以旧换新政策实施以来，我国由生产企业、销售商、正规拆解企业构成的废旧家电回收处理体系已经初现雏形。我国正规的废旧家电拆解企业目前有100多家，而几年前仅有4家。不过，以旧换新政策结束之后，这个刚刚成型的体系还能维系多久成为悬疑：由于安装了昂贵的环保设施，还要开具正规发票，正规回收处理企业的运作成本比小作坊高得多，甚至有企业用“灭顶之灾”来形容政策退出对行业的影响。
　　陆骥烈表示，我国正初步建立起由生产企业、销售商、正规拆解企业构成的废家电回收处理体系，家电以旧换新政策退出后，这个体系的存续和发展都面临着困难。如果国家能够出台相关的政策，消费者、企业及整个产业链都将是受益者。但是政策对于产业的发展主要起引导作用，对于企业来说，在政策的框架之外仍然大有可为。与此同时，企业行为应该不仅仅是有利于企业自身发展，更对整个产业链起到积极的推动作用。

　　格兰仕此举或将引发新一轮竞争

“以前，看别的品牌寻找老用户真是让人眼馋。”消费者周女士告诉记者，她家的洗衣机用的年头倒是不短，可是企业早就倒闭了，现在维修都困难。要不是国家推出了以旧换新政策，她家的洗衣机就只能卖废品了。
　　据了解，“寻找老用户”是家电企业在周年庆典中热衷的活动之一，但是，此前的活动往往仅针对自己品牌的产品，如小天鹅洗衣机去年底启动的“百万重金寻找全国老用户”活动要求，凡是正常使用小天鹅洗衣机超过15年，且现在仍能正常使用的中国内地用户，均可凭有效证件报名参加活动。而在国家版家电以旧换新政策实施之前及实施过程中，制造商们推出的企业版以旧换新也大多带有“自扫门前雪”的意味。由于举办这些活动的大多是业内领军品牌，不仅“孤儿家电”的用户无人问津，一些中小品牌产品的使用者也只能望洋兴叹。因此，此次格兰仕以旧换新活动最为吸引人的是所有品牌微波炉的老用户均可参与。业内专家认为，这种打破品牌界限的以旧换新活动或将引发新一轮的行业洗牌，中小企业用户可能会因此大量流失，从而进一步提高行业品牌集中度。