本报讯(记者洪敬谱)记者从安徽省电子产品维修行业协会了解到,为响应民政部倡导的“四服务四促进”主题实践活动号召,履行行业组织职责,以信息化促进市场化模式组建的安徽省电子电器维修行业公共信息平台近日在合肥上线试运行。
据安徽省电子电器维修行业协会秘书长侯辉介绍,该协会依照工信部《家电下乡售后维修服务体系建设工作方案》和商务部《家电产品维修服务业管理办法》等文件精神,积极探索创新维修服务新模式,解决安徽省内目前电子电器维修服务行业存在的“小、散、乱”、服务不规范,网点布局不合理、收费标准不合理等问题,建立健全覆盖城乡的电子电器维修服务体系。构建电子电器维修行业公共信息平台,运用通信技术和信息化网络来实现全省维修服务业资源整合,达到引导、规范行业健康发展、便民利民的目的。
据了解,该协会通过统一服务热线(4000-262-315)和网络信息平台为消费者提供维修需求、咨询、信息查询(企业维修资质、服务人员、价格等信息);为服务机构提供人才、技术交流、培训等服务,实现“一号在手,服务全有”的服务目标,给消费者提供现代化的优质售后服务全新体验。