■张 鹏
　　最新销量数据显示，东风日产天籁2月销量达10200辆，同比增长近40%，环比增长20.9%，稳居中高级车市销量前三位。
　　为完善对天籁车主的服务，保障天籁车主的权益，东风日产近期创新性地推出“CARWINGS盗抢无忧”服务。自2012年3月1日起，所有购买搭载了“CARWINGS智行+”系统的天籁车主，如果碰上爱车遭非法入侵或被盗，均由厂家直接负责理赔事项。
　　东风日产此项服务的推出，受到天籁车主的广泛认可。
　　自2008年开始的第二次汽车消费热潮，使得许多家庭成为有车一族。随着生活水平的提高、消费观念的转变，近年来，许多家庭萌生了换车或增购车的想法——中高级车，则成为他们的重要选择。
　　同时，据相关调查显示，面临二次选择的车主，由于对汽车有了更深层次的认识，他们对服务也日益看重。
　　在此背景下，东风日产紧紧贴合天籁车主的需求，在行业内首创性地推出了“CARWINGS盗抢无忧”服务。这项服务的推出，意味着东风日产将对搭载了CARWINGS系统的整车承担抢盗风险保障责任。“此项服务的推出，不仅意味着我们对‘CARWINGS智行+’安防技术实力的极大信心，更是对‘CAR－WINGS智行+’系统的主要使用群体——天籁车主服务日臻完善的体现。为天籁车主提供更好的服务，是我们不变的承诺。”东风日产市场销售总部副总部长杨嵩说。
　　作为全球领先的智能全方位行车服务系统，“CARWINGS智行+”以全面的行车服务理念和创新的人性化智能技术，提供综合的人、车、生活解决方案。东风日产通过推出“CARWINGS盗抢无忧”服务，将使更多天籁车主享受到领先、和谐的精彩汽车生活。
　　相关人士分析，一部车的成功，是在产品力基础上，综合体系能力的体现。天籁除强大的产品实力外，其不断创新的服务，也引领了行业的潮流，此次推出的“CARWINGS盗抢无忧”服务就是例证。
　　2012年，中高级车市云集了20多款车型。随着车型逐渐增多，竞争也日益激烈，各车型车系无不竭尽全力，旨在占据中高级车市的有利地位。
　　在此背景下，上市近四年的天籁，雄风依旧——2月份，天籁销量过万，继续稳居中高级车市前三位。
　　对此，杨嵩表示：“天籁始终以消费者需求为基准。东风日产在不断完善服务的同时，也不断提升天籁的产品品质，这是天籁能赢得市场认可的关键所在。”
　　如其所言，东风日产严格把关天籁的产品品质，确保每辆天籁都能保持最高品质。2010年、2011年连续两年获得J.D.Power高端高档中型车市场可靠性冠军，证明在中高级车市场上，天籁的品质最可靠。
　　“VQ+CVT”铂金动力组合、17处三维超静音工程、BOSE音响等，无一不体现着天籁超越同级的品质实力。同时，在制造上，东风日产始终秉承“日产生产方式”的精髓，严格遵循品质同步，不断满足天籁车主的品质需求。
　　而在服务品质上，作为2011年J.D.Power汽车销售满意度研究中高级车品牌冠军，东风日产始终以“专业专注全心全程”的服务对待每位天籁车主。针对天籁车主的需求，东风日产还提供了“CARWINGS专属服务平台”、“CARWINGS盗抢无忧”等服务，可以让天籁车主更好地享受精彩汽车生活。