本报南京讯（孙林美 记者薛庆元）江苏省沛县王女士等5名消费者在向中国工商银行徐州分行沛县支行（以下简称工行沛县支行）申请个人贷款时，被强行收取了总额为5万余元的理财顾问费。几年来，他们多次向有关部门反映，要求银行退还相关费用，一直未果（详见本报2月29日A1版《理财顾问费赶紧退给我》一文）。近日，工行沛县支行终于松口，向5名消费者全额退还了5万余元的理财顾问费，并对造成的损失予以补偿。
　　相关报道刊发后，工行江苏省分行回应本报称，当时工行沛县支行向消费者收取理财顾问费用，相当于贷款利率上调，但以理财顾问费和利息的总额度来计算，并没有超过国家规定的“上浮利率”标准，而且银行与消费者签订了书面的理财协议书。但工行江苏省分行并未就消费者被迫签订理财协议，以及自始至终未向消费者提供贷款协议书、收费票据及收费纳税等情况给予合理解释。
　　今年“两会”期间，本报记者就工行沛县支行强收理财顾问费一事，追问全国政协委员、中国工商银行行长杨凯生。杨凯生明确表态，工行总行从未允许向贷款人收取理财顾问费，并将对此事进行严查深究（详见本报3月9日A1版《不许向贷款人收理财顾问费》一文）。
　　在各方努力下，王女士等5名消费者近日与工行沛县支行达成协议，工行沛县支行全额退还消费者理财顾问费55153.8元，并对两年来消费者因维权产生的费用作出了相应的补偿。拿到退款的5名消费者给本报江苏记者站送来了锦旗。
　　日前，徐州市丰县消费者赵先生致电本报，反映去年他向工行徐州分行丰县支行申请个人贷款时，被强行收取了4万多元理财顾问费，他曾多次与银行交涉要求退款，但对方一直拖延，至今没有回音。本报将继续关注。