近日,中国互联网协会发出倡议,呼吁互联网行业履行社会责任,加强行业自律,自觉抵制网络谣言传播。倡议书说,网络谣言的传播成为一大社会公害,严重侵犯公民权益,损害公共利益,也危害国家安全和社会稳定,希望互联网业界采取有力措施抵制网络谣言,营造健康文明的网络环境,推动互联网行业健康可持续发展。
有评论人士认为这将促进互联网的健康发展,一方面增强了互联网从业者的自律,另一方面将在一定程度上减少谣言,保护消费者的合法利益。公众对抵制网络谣言是什么态度?普通消费者又该如何抵制网络谣言?笔者对此进行了采访。
在网络为广大消费者提供诸多便利的背后,往往存在着不可忽视的弊端。如网络上夹杂的类似“食盐防辐射”的众多谣言误导生活中人们对事物的判断,造成了大家跟风消费、盲目消费、不合理消费等现象,同时也不利于社会稳定。在北京某动画公司工作的刘女士对笔者表示,网络上有太多虚假信息、谣言等内容,让人摸不清头绪,这对消费者的选择有很大影响,抵制网络谣言很有必要。
“抵制网络谣言能让网络环境进一步好转,有利于普通消费者。”在凤凰网工作的于先生向笔者表示,从行业来看,抵制网络谣言传播要加强自律,健全网站的管理制度,然后规范信息的发布和传播流程。监管和落实将是一个大的难题,另外也提高了网络从业人员对网络谣言的辨别能力的要求等。
笔者在采访中了解到,公众在支持抵制网络谣言,净化网络环境的同时,也表示了对抵制网络谣言的担忧。从事互联网培训的杨女士对笔者说,目前来看,抵制网络谣言最有效的方法还是实行实名制,如微博就开始按照规定进行了相关的工作,但这具有双面性,好的方面就是虚假东西会大大减少,不好的地方就是言论自由、个人信息会受到不安全因素的影响。
首都师范大学哲学系教授、博士生导师杨生平认为,网络的方便快捷放大了谣言可畏程度,在谣言大面积传播让人难辨真伪的情况下,其后果既影响国家稳定与发展,又影响千家万户生活。对网络谣言的治理,在加大技术监管的前提下,要德法并举。复旦大学新闻学院传播系主任廖圣清表示,在信息传播领域,自由和责任是密不可分的,因此公民在传播信息时也应承担起相应的社会责任,须在法律允许的框架内进行评论和帖子转贴。“消费者要理智看待各种网络信息。”上海大邦律师事务所律师游云庭对笔者说,网络谣言和现实生活中的谣言一样,虽然无法禁绝,但可积极、正面应对;有关方面发现谣言后,要尽快公布真相,澄清谣言,对造谣者严厉惩处。另外,消费者要采取自我保护措施,对造成损失的,可以通过法律途径要求赔偿损失,维护自身合法权益,只有全体网民、互联网企业和主管部门多方共管共治,才能促进互联网环境的积极健康发展。
(田珍祥)