家电罢工真闹心,维修门店难查清,修理站点常换人,网上搜索莫轻信,一不小心招李鬼,一番鼓捣瞎折腾,先把价格说的低,步步添加算的精,趁人不备换旧件,旧病不除添新病,质次价高出问题,再打电话无人应,维修站点要选好,核实厂家心肚明,修理记录妥保存,三包服务有保证。
【案例】李女士家里的空调不制冷了,儿子从网上搜索了一家维修公司。上门后维修人员说启动器坏了,收了580元。而第二天却发现空调又出现了同样的故障,再次拨打电话,维修商承诺马上派人来,但却迟迟等不到来人。无奈之下,李女士又找到了购买电器的商城,只花了200多元便修好了。而至今第一家维修公司还是不见人来,因为没有留下维修商名称和地址,也无处找寻。
【北京市海淀区消协提示】
一是慎选维修商家:维修“游击队”往往潜伏在网络、楼道小广告中,甚至顶替废弃的正规维修电话。建议消费者在查询维修商时,可以到电器品牌的官网查询、向电器商城咨询、到中国家用电器维修协会网站查询。
二是仔细保存证据:在接受服务的过程中要注意核实上门服务人员的身份,收集好服务凭证、维修记录,付维修费用后主动要求经营者开具收据或发票并妥善保存。 (海 宣)